Chính sách đổi trả hàng

Camera Giang Duy Đạt rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hy vọng chi tiết chính sách đổi trả - bảo hành tại Camera Giang Duy Đạt cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

I. Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Camera Giang Duy Đạt sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật Camera Giang Duy Đạt và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

II. Điều kiện áp dụng chính sách 1 đổi 1

1. Thời gian sử dụng:

Trong vòng 03 ngày kể từ khi giao hàng (không áp dụng với hàng chính hãng).

2. Sản phẩm thuộc diện được đổi phải đủ các điều kiện sau đây:

Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm phải còn nguyên tem Camera Giang Duy Đạt, không bị rách, vỡ hoặc dán lại.
Sản phẩm không bị rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
Sản phẩm hư hỏng không phải lỗi do kẹt, gãy ống kính (vì lỗi này đa phần do người sử dụng vô tình gây nên).
Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, hộp xốp như lúc mới mua (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).
Sản phẩm còn đầy đủ các chứng từ khi mua kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (đã được ghi rõ serial, chưa bị tẩy, sửa, ghi đè, rách).
Sản phẩm còn đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
Lưu ý: Không đổi trả máy trong trường hợp lỗi điểm chết màn hình / cảm biến (hot / dead pixel).

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Camera Giang Duy Đạt.

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

1. Quy định bảo hành:

Sản phẩm bị sai sót kỹ thuật trong sản xuất, lỗi kỹ thuật sinh ra tự nhiên trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc thay thế phụ kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.
Pin và xạc theo máy bảo hành 01 tháng.

2. Sản phẩm không được bảo hành:

Không có phiếu bảo hành
Tem bảo hành rách Rơi, vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh
Thiết bị vào nước hay hoá chất rơi vào làm ẩm-chập máy
Có dấu hiệu máy đã tháo mở trước đó
Dùng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn: Pin, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với máy
Sử dụng quá tải, sai thiết kế máy và ở những vùng thời tiết đặc biệt (vùng biển, vùng lạnh, vùng nóng ẩm)
Các lỗi virus gây ra và sử dụng phần mềm cài đặt không phù hợp với sản phẩm
Không bảo hành lỗi màn hình, điểm chết trên màn hình, điểm chết trên cảm biến
Không bảo hành lỗi kẹt ống kính hay lỗi về độ nét của ống kính (lỗi do ống kính gây ra)
Không bảo hành lỗi bụi / mốc ở cảm biến, ống kính máy ảnh
Không bảo hành với các sản phẩm bị tác động đèn Laser
Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, da, phím bấm, pin, bụi bẩn...