Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

• Thiết bị mới chính hãng: 12-24 tháng (tuỳ hãng)
• Thiết bị mới / nhập khẩu: 12 tháng
• Thiết bị đã qua sử dụng: từ 3-6-9 tháng (tuỳ tình trạng)

Chính sách bảo hành với thiết bị đã qua sử dụng:

• Với máy ảnh sẽ áp dụng quy định bảo hành tuỳ số kiểu chụp được và thời gian bảo hành, tuỳ điều kiện nào đến trước.
• Những trường hợp đặc biệt tuỳ thoả thuận có thể ngắn hay dài hơn tuỳ vào thoả thuận.
• Không áp dụng bảo hành miễn phí cho chủ sử dụng thứ 3 trở đi.

Thời gian khắc phục khi bảo hành:

• Thời hạn thông thường: từ 02 - 07 ngày
• Những trường hợp dài hơn sẽ được mượn thiết bị có tương đương để dùng thay thế

Những hư hỏng, lỗi được bảo hành gồm:

• Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đủ phiếu bảo hành còn hạn.
• Lỗi từ nhà sản xuất: các dấu hiệu bất thường trên máy và linh kiện đối với máy mới
• Những rủi ro về điện tử trong suốt thời gian bảo hành

Chính sách bảo hành thời gian đầu:

• Được đổi máy mới nếu do lỗi sản xuất trong 1 tuần đầu, thời gian sau đó được sửa chữa miễn phí
• Trong tháng đầu nếu hư hỏng, phụ kiện thay thế là phụ kiện mới

Những hư hỏng không bảo hành:

• Không có phiếu bảo hành
• Tem bảo hành rách
• Rơi, vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh
• Thiết bị vào nước hay hoá chất rơi vào làm ẩm-chập máy
• Có dấu hiệu máy đã tháo mở trước đó
• Dùng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn: Pin, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với máy
• Sử dụng quá tải, sai thiết kế máy và ở những vùng thời tiết đặc biệt (vùng biển, vùng lạnh, vùng nóng ẩm)