Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

Chính sách bảo hành với thiết bị đã qua sử dụng:

Với máy ảnh sẽ áp dụng quy định bảo hành tuỳ số kiểu chụp được và thời gian bảo hành, tuỳ điều kiện nào đến trước;
Những trường hợp đặc biệt tuỳ thoả thuận có thể ngắn hay dài hơn tuỳ vào thoả thuận;
Không áp dụng bảo hành miễn phí cho chủ sử dụng thứ 3 trở đi.

Thời gian khắc phục khi bảo hành:

Những hư hỏng, lỗi được bảo hành gồm:

Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đủ phiếu bảo hành còn hạn;
Lỗi từ nhà sản xuất: các dấu hiệu bất thường trên máy và linh kiện đối với máy mới;
Những rủi ro về điện tử trong suốt thời gian bảo hành.

Chính sách bảo hành thời gian đầu:

Được đổi máy mới nếu do lỗi sản xuất trong 1 tuần đầu, thời gian sau đó được sửa chữa miễn phí;
Trong tháng đầu nếu hư hỏng, phụ kiện thay thế là phụ kiện mới.

Những hư hỏng không bảo hành:

Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xoá, thay đổi thông tin;
Tem bảo hành rách;
Thiết bị bị rơi, vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh;
Thiết bị vào nước hay hoá chất rơi vào làm ẩm-chập máy;
Thiết bị có dấu hiệu đã bị tháo mở trước đó;
Thiết bị dùng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn: pin, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với máy;
Sử dụng quá tải, sai thiết kế thiết bị và ở những vùng thời tiết đặc biệt (vùng biển, vùng lạnh, vùng nóng ẩm);
Các lỗi virus gây ra và sử dụng phần mềm cài đặt không phù hợp với sản phẩm;
Không bảo hành lỗi màn hình, điểm chết trên màn hình, điểm chết trên cảm biến;
Không bảo hành lỗi kẹt ống kính hay lỗi về độ nét của ống kính (lỗi do quá trình sử dụng ống kính gây ra);
Không bảo hành lỗi bụi, mốc ở cảm biến, ống kính máy ảnh;
Không bảo hành với các sản phẩm bị tác động bởi tia laser, tia sáng cường độ mạnh.