Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

Thiết bị mới chính hãng: 12-24 tháng (tuỳ hãng);
Thiết bị mới / nhập khẩu: 12 tháng;
Thiết bị đã qua sử dụng: từ 3-6-9 tháng (tuỳ tình trạng).
Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ Phí vận chuyển (nếu có) với sản phẩm cần phải chuyển tới GIANG DUY ĐẠT hoặc TTBH CHÍNH HÃNG sản phẩm để kiểm tra hay bảo hành, bảo trì.

Chính sách bảo hành với thiết bị đã qua sử dụng:

Với máy ảnh sẽ áp dụng quy định bảo hành tuỳ số kiểu chụp được và thời gian bảo hành, tuỳ điều kiện nào đến trước;
Những trường hợp đặc biệt tuỳ thoả thuận có thể ngắn hay dài hơn tuỳ vào thoả thuận;
Không áp dụng bảo hành miễn phí cho chủ sử dụng thứ 3 trở đi.

Thời gian khắc phục khi bảo hành:

Những hư hỏng, lỗi được bảo hành gồm:

Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đủ phiếu bảo hành còn hạn;
Lỗi từ nhà sản xuất: các dấu hiệu bất thường trên máy và linh kiện đối với máy mới;
Những rủi ro về điện tử trong suốt thời gian bảo hành.

Chính sách bảo hành thời gian đầu:

Được đổi máy mới nếu do lỗi sản xuất trong 1 tuần đầu, thời gian sau đó được sửa chữa miễn phí;
Trong tháng đầu nếu hư hỏng, phụ kiện thay thế là phụ kiện mới.

Những hư hỏng không bảo hành:

Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xoá, thay đổi thông tin;
Tem bảo hành rách;
Thiết bị bị rơi, vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh;
Thiết bị vào nước hay hoá chất rơi vào làm ẩm-chập máy;
Thiết bị có dấu hiệu đã bị tháo mở trước đó;
Thiết bị dùng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn: pin, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với máy;
Sử dụng quá tải, sai thiết kế thiết bị và ở những vùng thời tiết đặc biệt (vùng biển, vùng lạnh, vùng nóng ẩm);
Các lỗi virus gây ra và sử dụng phần mềm cài đặt không phù hợp với sản phẩm;
Không bảo hành lỗi màn hình, điểm chết trên màn hình, điểm chết trên cảm biến;
Không bảo hành lỗi kẹt ống kính hay lỗi về độ nét của ống kính (lỗi do quá trình sử dụng ống kính gây ra);
Không bảo hành lỗi bụi, mốc ở cảm biến, ống kính máy ảnh;
Không bảo hành với các sản phẩm bị tác động bởi tia laser, tia sáng cường độ mạnh.