Thời gian bảo hành:
- Thiết bị mới chính hãng: 12-24 tháng (tuỳ hãng)
- Thiết bị mới / nhập khẩu: 12 tháng
- Thiết bị đã qua sử dụng: từ 3-6-9 tháng (tuỳ tình trạng)
Chính sách bảo hành với thiết bị đã qua sử dụng:
- Với máy ảnh sẽ áp dụng quy định bảo hành tuỳ số kiểu chụp được và thời gian bảo hành, tuỳ điều kiện nào đến trước.
- Những trường hợp đặc biệt tuỳ thoả thuận có thể ngắn hay dài hơn tuỳ vào thoả thuận.
- Không áp dụng bảo hành miễn phí cho chủ sử dụng thứ 3 trở đi.
Thời gian khắc phục khi bảo hành:
- Thời hạn thông thường: từ 02 - 07 ngày
- Những trường hợp dài hơn sẽ được mượn thiết bị có tương đương để dùng thay thế
Những hư hỏng, lỗi được bảo hành gồm:
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đủ phiếu bảo hành còn hạn.
- Lỗi từ nhà sản xuất: các dấu hiệu bất thường trên máy và linh kiện đối với máy mới
- Những rủi ro về điện tử trong suốt thời gian bảo hành
Chính sách bảo hành thời gian đầu:
- Được đổi máy mới nếu do lỗi sản xuất trong 1 tuần đầu, thời gian sau đó được sửa chữa miễn phí
- Trong tháng đầu nếu hư hỏng, phụ kiện thay thế là phụ kiện mới
Những hư hỏng không bảo hành:
- Không có phiếu bảo hành
- Tem bảo hành rách
- Rơi, vỡ, có dấu hiệu va chạm mạnh
- Thiết bị vào nước hay hoá chất rơi vào làm ẩm-chập máy
- Có dấu hiệu máy đã tháo mở trước đó
- Dùng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn: Pin, bộ tiếp điện, các linh kiện điện tử kết nối trực tiếp với máy
- Sử dụng quá tải, sai thiết kế máy và ở những vùng thời tiết đặc biệt (vùng biển, vùng lạnh, vùng nóng ẩm)
KẾT NỐI VỚI GIANG DUY ĐẠT CAMERA